Znalostiam riešenia nedorozumení cestou školskej mediácie sa treba učiť, rozširovať si poznanie v sociálnych a komunikačných zručnostiach. Je dôležité dopĺňať si tréningové príležitosti pre profesionálny rast a učenie, ktoré zatiaľ existujú len v malej miere. Profesionálny model zvládania vypätých a konfliktných situácii v našich školách vo veľkej miere absentuje. Absolvovanie poznania nových metód a prístupov pri zvládaní sporových situácií môže byť veľkou výhodou pre pedagogických a odborných zamestnancov, pretože čas ktorý trávia spolu s deťmi, je oveľa dlhší v porovnaní s časom, ktoré deti trávia so svojimi rodičmi a súrodencami.
Dokončenie z predchádzajúceho čísla
Mediácia v školách pomáha riešiť najčastejšie tieto skupiny konfliktov:
- Ohováranie – spor typu „ona povedala, on povedal“, hovorenie poza chrbát – jednotlivé výroky vníma jedna zo strán ako neadekvátne, útočné, nepravdivé, posmešné, zhadzujúce a pod.
- Slovné hádky – slovné výmeny názorov jednotlivcov, skupín – nedorozumenia, osobnostné a individuálne rozdiely, nesúhlas, osočovanie, pokrikovanie a pod.
- Obťažovanie – verbálne aj neverbálne správanie, ktoré druhý vníma ako obťažujúce, výhražné, sexuálne nepríjemné alebo vyzývavé – od pohľadov, cez gestá, verbálne obťažovanie – posmievanie sa, nadávanie až po fyzické, sexuálne obťažovanie a šikanovanie.
- Správanie v triede – vyrušovanie ostatných spolužiakov počas vyučovania tak, že sa nemôžu sústrediť na vyučovací proces – obťažujúce opisovanie, vtipkovanie, rozprávanie, drganie, šaškovanie a pod.
- Žiarlivosť – medzi spolužiakmi/kamarátmi, na spolužiakov, kamarátov, na úspechy v škole, v mimoškolských aktivitách, žiarlivosť na partnerský vzťah spolužiaka/spolužiačku, že chodí s inou/iným a pod.
- Bitka alebo očakávaná bitka – použitie fyzickej sily alebo vyhrážanie sa fyzickým násilím.
- Vniknutie do súkromia – odcudzenie súkromných vecí, ich požičanie a používanie bez dovolenia, prezradenie dôverných informácií o spolu