„Po piatich rokov od vydania prvých dvoch kníh k téme riešenia konfliktov v školách som mala potrebu zhrnúť a odovzdať čitateľom nové skúsenosti z praxe. Klíma v škole predsa zohráva veľmi dôležitú úlohu a jej kvalita sa týka nielen vzťahov medzi žiakmi, ale aj vzťahov medzi dospelými, učiteľmi, rodičmi, zriaďovateľom školy. Zároveň som sa stretla s otázkami odborníkov, mediátorov z praxe, ako viesť program mediácie v školách tak, aby bol udržateľný, aby priviedol žiakov k ich vlastnej zodpovednosti za riešenie napätých situácií, umožnil im kriticky rozmýšľať a poskytol im, s podporou skúsených pedagógov, dostatočný priestor na nácvik mediačných zručností. Súčasťou knihy je preto aj podrobná metodika s príkladmi, prípadovými štúdiami a konkrétnymi aktivitami, ktoré sa mi osvedčili v praxi. Škola by mala byť aj priestorom na kultivovanie vzťahov, mediácia tomuto procesu môže výrazne pomôcť.“
Mgr. Dušana Bieleszová
