Správne riadiť svojich zamestnancov dokáže len ten, kto je integrovanou osobnosťou, kto je ochotný vyjsť v ústrety svojim spolupracovníkom. Kto chce viesť druhých, mal by byť schopný vcítiť sa do nich, premýšľať o tom, ako ich motivovať a povzbudzovať, a tak prebúdzať ich schopnosti, ktoré sa ukrývajú v každom človeku. Riadiť, viesť človeka neznamená „vyžmýkať“ z neho čo najviac, len aby jeho pracovný výkon neustále rástol.
Ako sa ale dozvedieť, ako sa ľudia cítia, čo ich môže motivovať, ako ich povzbudzovať, ako im radiť a ako ich riadiť?
Jedným z málo využívaných nástrojov je aj spätná väzba. Pedagogickí zamestnanci, odborní zamestnanci, ale aj ďalší pracovníci v školstve, rovnako ako žiaci potrebujú spätnú väzbu svojho správania a konania, aby boli schopní vo svete a medzi ľuďimi sa lepši orientovať. Je predsa ľahké povedať "dobre", "pekne", "super", alebo inak prejaviť uznanie. Takáto pochvala robí zázraky.
Prečo sa potom pozitívneho hodnotenia svojich zamestnancov mnohí nadriadení obávajú?
Problém je v tom, že na riadiacich pozíciách nedokážeme vždy vidieť vykonanú prácu v správnych súvislostiach, alebo ju považujeme za úplnú samozrejmosť. Obávame sa prejaviť uznanie a pochvalu. Nie sme si istí, ako na pochvalu bude reagovať naše okolie. Skúsme sa otestovať.
Príklad:
- Napíšte mená troch kolegov, s ktorými ste v kontakte. Pri každom poznamenajte tri udalosti, ktoré sa im v priebehu posledného týždňa podarilo zvládnuť veľmi dobre. Úspechy musia byť konkrétne a objektívne, čo znamená, že si ich mali možnosť všimnúť aj ostatní