Konzultácia je prostriedkom spájania viacerých zdrojov rozvoja a podpory dieťaťa/žiaka vo výchove a vzdelávaní v školách v záujme úspešnej spolupráce a výsledkov. Ide o pedagogickú službu súvisiacu s výchovno-vzdelávacím procesom zo strany tých, ktorý ho zabezpečujú – pedagogických a odborných zamestnancov. Konzultácia umožňuje konštruktívnu diskusiu, odovzdávanie informácií a vzájomné (po)radenie sa pedagogických zamestnancov, odborných zamestnancov, zákonných zástupcov a iných špecialistov v prevencii aj riešení problémov detí/žiakov vo výchove a vzdelávaní. Podobne ako iné pedagogické procesy aj konzultácie sa v školskom prostredí uskutočňujú podľa určitých pravidiel. Určujú ich právne dokumenty, etické normy a pravidlá etikety.
Práva a povinnosti pedagogických zamestnancov v poradenstve v škole
Platí, že deti, žiaci a zákonní zástupcovia (ďalej „klienti“) majú na poradenstvo a informovanie v škole právo. Pedagogickí zamestnanci škôl by túto povinnosť nemali zanedbávať. Vyplýva to z paragrafov školského zákona (2008). V ňom sú konkretizované práva aj povinnosti zainteresovaných subjektov v školskom vzdelávaní a poradenstve nasledovne:
- Dieťa/žiak má právo na poskytovanie poradenstva a služieb spojených s výchovou a vzdelávaním, na informácie týkajúce sa jeho osoby a jeho výchovno-vzdelávacích výsledkov (školský zákon, 2008, deviata časť, § 144, ods. 1, pís. h), m)). Zákonný zástupca dieťaťa/žiaka alebo zástupca zariadenia má právo byť informovaný o výchovno-vzdelávacích výsledkoch dieťaťa a na poskytnutie poradenských služieb vo výchove a vzdelávaní dieťaťa (školský zákon, 2008, deviata časť, § 144, ods. 6, pís. c), d)).
- Povinnosťou zákonného zástupcu dieťaťa/ žiaka alebo zástupcu zariadenia je informovať školu alebo školské zariadenie o zmene zdravotnej spôsobilosti dieťaťa, jeho zdravotných problémoch alebo iných závažných skutočnostiach, ktoré by mohli mať vplyv na priebeh výchovy a vzdelávania (školský zákon, 2008, deviata časť, § 144, ods. 7, pís. d), j)). K povinnostiam pedagogických zamestnancov v školách patrí povinnosť poskytovať dieťaťu, žiakovi, alebo ich zákonnému zástupcovi poradenstvo alebo odbornú pomoc spojenú s výchovou a vzdelávaním, pravidelne informovať dieťa, žiaka, alebo ich zákonného zástupcu o priebehu a výsledkoch výchovy a vzdelávania, ktoré sa ho týkajú v rozsahu ustanovenom osobitným predpisom (