V príspevku sa venujeme prijímaniu spätnej väzby, opíšeme si jeden zo spôsobov tvorby akčného plánu školy, vytvárania systémov včasného varovania ako prevencie pred negatívnymi javmi závisti, nepochopenia, ktoré hrozia nielen školám „bojujúcim“ o počet žiakov, ale aj tým úspešným a len zdanlivo „stabilným“.
Úspech dáva lídrom škôl energiu, optimizmus, prináša pozitívnu náladu, pocit sebauspokojenia a v mnohých prípadoch sa spája aj s obdobím, kedy si vyberajú „čas na oddych“ a ten prináša podcenenie rizík. Riaditelia škôl sú náchylnejší potláčať prejavy nespokojnosti, názorové rozdiely nepovažujú za podstatné a aktívnu pozornosť venujú skôr optimistickejším vyjadreniam pozitívnych ľudí, ktorými sa v období úspechu obklopili.
Prijímanie spätnej väzby
V čase, kedy problémy ešte nie sú tak zjavné, kedy si škola zažíva úspech, prichádza často v jej vývoji k negatívnym javom. Nebezpečným pre riaditeľa školy v tomto období sa ukazuje pocit sebauspokojenia. Pedagógovia pripravujú tradičné aktivity, mnohé z nich sa stávajú rutinnou záležitosťou. Prestávajú vnímať nové príležitosti, trendy, podceňujú vplyv rýchlo sa meniacej doby na formovanie názorov rodičov, myslenia detí, nevnímajú roztvárajúce sa nožničky sociálno-ekonomických rozdielov, resp. dôsledky, ktoré prinášajú, považujú za bezvýznamné. Strácajú schopnosť nadhľadu, majú skreslené vnímanie. Uzatvárajú sa pred okolitým svetom, ktorý by mohol, okrem ponúkaných možností, odkryť aj slabiny riadenia a manažovania škôl.
? Zmeny sú prirodzenou súčasťou života školy. Byť pripravený na to, že každý riaditeľ môže prežívať dobré i menej dobré obdobia, je jednou z ciest, ako čeliť rizikám.
Spôsoby zisťovania spätnej väzby
Zisťovať spätnú väzbu, ktorá nám môže dať čo najreálnejší prehľad o škole, treba nepretržite. Informácie možno nachádzať v externom, ale aj v internom prostredí.
Získavanie informácií z interného prostredia školy ‒ Cieľovými skupinami, ktoré môžu poskytnúť dôležité informácie, sú žiaci, ich rodičia, učitelia, vychovávatelia, nepedagogickí zamestnanci, ale aj odborní zamestnanci školy. Na získanie informácií môžu riaditelia škôl:
- Viesť nezáväzné spontánne rozhovory a z pozície riaditeľa školy, manažéra vyzývať kolegov, aby sa nebáli predkladať riešenia, návrhy. Môžu uč