Komunikácia je podstatnou súčasťou osobného aj profesionálneho života. V súčasnosti sa počas komunikácie stretáva naraz aj niekoľko kultúr. V medzinárodnom kontexte je kľúčom k budovaniu a udržiavaniu priaznivých interkultúrnych vzťahov. V dnešnom globalizovanom svete je preto nevyhnutnou podmienkou pre každého rozvíjať svoje interkultúrne komunikačné zručnosti.
Kultúru môžeme považovať za jeden z determinantov, ktorý formuje myslenie, správanie, názory aj hodnoty osobnosti. Rôzne kultúry používajú rôzne jazyky a to ovplyvňuje aj vnímanie a interpretáciu určitých životných situácií. Preto je nesmierne dôležité venovať pozornosť učeniu sa o iných kultúrach, ako aj interkultúrnej komunikácii. Môžeme konštatovať, že komunikácia medzi dvoma kultúrami je náročný proces a nezriedka dochádza aj k zložitým situáciám. V interkultúrnej komunikácii treba komunikovať ešte citlivejšie a empatickejšie v porovnaní s bežnou komunikáciou účastníkov rovnakých kultúr. Úspešnosť porozumenia v interkultúrnej komunikácii závisí v určitej miere od oboch zúčastnených strán – od odosielateľa, prijímateľa, ako aj ich skúseností a kontaktov s inými kultúrami, či poznania a uvedomovania si vlastnej verbálnej, či neverbálnej komunikácie.
Prekážky nielen v interkultúrnej komunikácii
V procese komunikácie často prežívame situácie, kedy je komunikácia rušená rôznymi vonkajšími aj vnútornými vplyvmi, ktoré nám bránia sústrediť sa na informácie a správy. Faktory, ktoré bránia, resp. obmedzujú efektívnu komunikáciu, nazývame prekážky v komunikácii. Rozdeľujeme ich na praktické, jazykové, v chápaní, emotívne, intelektuálne (Gabura, J. – Gabura, P., 2004).
Praktické prekážky – týkajú sa rušivých vplyvov z nášho okolia, napr. nepočujeme vysielateľa, pretože máme otvorené okno, vysielateľ veľmi ticho rozpráva, ne