Účelom navrhovaného modelu systému manažérstva kvality výučby pre učiteľov základnej a strednej školy je prispieť k zabezpečeniu zdrojov pre pomoc a poradenstvo manažmentom škôl, ktoré rozvíjajú vlastné systémy zabezpečovania kvality. Tento model so svojim poslaním a všeobecnými cieľmi, princípmi, sledovanými oblasťami a indikátormi, pokrývajúcimi kľúčové oblasti kvality výučby, môžu riaditeľstvá škôl využiť pre usmernenie a podporu jednotlivých učiteľov pri zabezpečovaní komplexného systému kvality ich vlastného vyučovania a učenia sa žiakov. Môžu učiteľov podporiť v sebareflexii výučby a v sebahodnotení. Aj inštitúcie externého a interného hodnotenia kvality škôl môžu model využiť v spoločnom referenčnom rámci pre poskytovanie kvalitného vzdelávania.
Kvalita školy, ako vlastnosť dosahovať v nej optimálne plnenie vzdelávacích potrieb alebo očakávaní zainteresovaných partnerov, ktorými sú žiaci, učitelia, riaditeľstvo školy, rodičia, školské orgány, budúci zamestnávatelia, určuje mieru spokojnosti so školou. Na jednej strane vyhlasujeme, že chceme zvýšiť kvalitu školy a výučby, že túto kvalitu chceme hodnotiť, na strane druhej často zamieňame kvalitu za úroveň, za výsledky školy, či výsledky výučby. PDCA cyklus v systéme kvality (plánovanie – realizácia – kontrolovanie – zasahovanie) sa týmto často redukuje na zisťovanie výsledkov a hodnotenie v etape kontrolovania.
Tvorcovia Milénia vytýčili programové zmeny v rozhodujúcich oblastiach vzdelávania, medzi ktoré patrí tiež vytvorenie ucelenej koncepcie a stratégie hodnotenia kvality systému vzdelávania. Navrhli zaviesť systém komplexného riadenia kvality s dôrazom na autoevaluáciu a evaluáciu v systéme. Každá škola a školské zariadenie malo vypracovať vnútorný systém zabezpečenia kvality, ktorý by vychádzal najmä z teórie komplexného manažérstva kvality (TQM) a európskych noriem systémov kvality. Tieto predstavy zostali zatiaľ nenaplnené.
Rezervy v oblasti procesu výučby
Pre stanovenie indikátorov sledovania kvality vzdelávania, vychádzajúc z európskych kritérií, bol realizovaný:
- Národný projekt ŠŠI s názvom „Externé hodnotenie kvality školy podporujúce sebahodnotiace procesy a rozvoj školy“ (2009 – 2012),
- Národný projekt NÚCEM s názvom „Hodnotenie kvality vzdelávania na ZŠ a SŠ v SR v kontexte prebiehajúcej obsahovej reformy vzdelávania“ (2010 – 2012).
Štátna školská inšpekcia podobne ako Národný ústav certifikovaných meraní však nemonitorujú, ani nevyhodnocujú kvalitu konkrétnych procesov vo výučbe. Sú zameraní na kvantitatívne výsledky výučby v škole.
Kým súbor administratívnych činností spojených s prípravou a realizáciou zabezpečovani