Naše konanie a správanie sa takmer vždy odohráva v sociálnom kontexte. Poznanie sociálnych kompetencií a možností ich diagnostikovania sú predpokladom predikcie a efektívneho formovania a ovplyvňovania osobnostne relevantných sociálnych zručností, hodnôt a postojov s dôrazom na úspešné dosahovanie vlastných cieľov pri rešpektovaní záujmov a potrieb zúčastnených strán. Príspevok ponúka zamyslenie sa nad sociálnymi kompetenciami a schopnosťou pracovať s nimi a ponúka prehľad niektorých diagnostických metód, ktoré možno v (školskej) manažérskej praxi úspešne využiť.
Manažment sociálnych kompetencií nachádza svoje opodstatnenie v každodenných situáciách. Ide napríklad o stres a jeho zvládanie, sociálnu úzkosť a jej prekonávanie, vedenie rozhovorov, porád či proces výberového konania.
(Ne)jednotnosť vymedzenia sociálnych kompetencií
Pojem sociálne kompetencie sa vzťahuje na široké spektrum ľudských schopností a zručností. Pokiaľ by sme pátrali po ich „spoločnom menovateľovi“, potom by bolo možné v súlade so všetkými relevantnými teóriami povedať, že sociálne kompetencie sa vzťahujú na medziľudské interakcie a synergujú v troch oblastiach. Ich predpokladom je primeraná úroveň sociálnej a emocionálnej inteligencie, rozvinuté sociálne zručnosti a interpersonálne kompetencie.
Obr. 1: Integrácia sociálnych kompetencií u vedúceho pracovníka
Zdroj: Kanning, P., U., 2002. Soziale Kompetenzen von Schulverwaltung. Göttingen: Hogrefe. s. 493.
Z hľadiska ďalšieho obsahu príspevku považujeme za opodstatnené a zmysluplné vymedziť všeobecný pojem kompetencia. Pojem ukrýva kvalitatívne rôznorodé obsahy (Ford 2018). Uvedená skutočnosť súv