Mediačné techniky predstavujú praktické nástroje, ktoré pomáhajú zvládať konfliktné situácie pokojne, bezpečne a konštruktívne. Zameriavajú sa na sebareflexiu, komunikáciu, deeskaláciu konfliktu, spomalenie deja, akívne počúvanie a rozhodovania, Účastníci sa učia techniky využívať vedome a primerane konkrétnej situácii v školskom prostredí. Po absolvovaní modulu účastník rozpozná vhodnú techniku mediácie podľa situácie, používa nenásilnú komunikáciu, pracuje s vlastnými emóciami prostredníctvom sebareflexie, predchádza eskalácii konfliktov, podporuje porozumenie, spoluprácu a dohodu medzi stranami.
Obsah
- Technika nenásilnej komunikácie
- Technika sebareflexie
- Technika spomalenia (časové spomalenie deja)
- Technika rozhodovania
- Technika deeskalácie
- Technika aktívneho počúvania
Kľúčové otázky modulu
- Ako zvoliť správnu mediačnú techniku pre konkrétnu konfliktnú situáciu?
- Ako komunikovať tak, aby sa konflikt nevyhrocoval, ale smeroval k riešeniu?
- Ako pracovať s vlastnými emóciami a zachovať si nadhľad v náročných situáciách?
- Ako spomaliť konflikt a vytvoriť priestor pre pokojné hľadanie riešenia?
- Ako podporiť žiakov v aktívnom počúvaní a vzájomnom porozumení?
- Ako viesť žiakov k zodpovednému rozhodovaniu a dohode?
- Ktoré techniky najefektívnejšie pomáhajú predchádzať eskalácii konfliktov?