Ktoré podnety v školskom prostredí v nás vyvolávajú negatívne emócie? Kedy prestávame kontrolovať svoje správanie? Čo cítime v týchto situáciách? Aké mechanizmy možno voliť na vyrovnávanie sa s nadlimitnou záťažou? V príspevku ponúkame odpovede na tieto otázky. Opíšeme techniku „Ja vyjadrenia“, aj rôzne formy copingových stratégií. Venujeme sa vtieravým myšlienkam a opíšeme aj spôsob, ako sa s nimi vysporiadať. Rozoberieme si fenomén skupinového rozhodovania, tzv. Abilenský paradox), ktorému v pracovnom tíme často čelíme.
„Ak chceš byť rozumný, nauč sa rozumne pýtať, pozorne počúvať, pokojne odpovedať a ak nemáš čo povedať, prestaň hovoriť.“
Johann Kaspar Lavater
Anglické slovo stress pochádza z francúzskeho slova estrecier, čo znamená použiť násilie, prinútiť sa. Je odvodené z latinského názvu strictus (príčastie minulé od slovesa stringere), čo značí uťahovať, stláčať (Ľ. Gáborová, Z. Gáborová, 2008). Petlák, E.; Baranovská, A. (2016) vnímajú stres ako vyhrotenú a neobyčajnú situáciu, na ktorú jedinec reaguje zmenou svojho správania. Príčinami stresu je podľa nich v školskom prostredí napr. pracovné preťaženie, problémy s vedením školy, problémoví žiaci, nevyhovujúce pracovné prostredie, problémy s kolegami a pod. Zo strany žiakov môže ísť o vyrušovanie, provokovanie, hluk v triede, kyberšikanu a pod.
Stresové situácie môžu prinášať manažmentu školy záťaž, ktorú vnímajú ako vysoko stresujúcu a nadlimitnú. Preto je dôležité včas si ujasniť:
- Ktoré podnety v nás vyvolávajú negatívne emócie? Je to nedôslednosť, vulgárnosť, nespravodlivosť, ponižovanie, agresivita, napätie, pohŕdanie, tlak na výkon, nerešpektovanie hraníc a pod.?
- Kedy prestávame kontrolovať svoje správanie?Ak niekto s nami hovorí povrchne? Ak niekto vedome klame? Pri opakovaných zlyhaniach? Ak niekto hovorí veci, na ktoré sme citliví?
- Čo sa deje s mojimi citmi?Hnevám sa? Pociťujem osamelosť? Som ostražitý? Mám pocit úzkosti? Cítim sa urazený? Som rozladený? Používam stresovú argumentáciu? Vediem vnútorný dialóg? Cítim frustráciu?
- Čo môžeme považovať za nadlimitnú záťaž? V ktorom období ju pociťujeme intenzívne? Príchod inšpekcie kvôli prešetreniu sťažnosti? Hodnotiace rozhovory s negatívnou spätnou väzbou?
Vyjadrenie pocitov – Ja výroky
So stresovými situáciami sa možno vyrovnávať rôzne. Účinnou stratégiou riešenia problému môže byť vyjadrenie vlastných pocitov, tzv. ja výroky. Tie popisujú, ako sa v danom momente cítime. Vtedy sa nesústredíme len na zlyhania iných, neútočíme, ale popisujeme situáciu z nášho uhla pohľadu. Zároveň naznačíme aj možné riešenie spornej situácie.
Tabuľka č. 1: Pocit, popis správania, dôsledky a návrh riešenia
Máte predplatné? Prihláste sa
Zaregistrujte sa a aktivujte si 10-dňový skúšobný prístup zdarma
Vďaka registrácii môžete využívať aj vybraný obsah:
- čítať platené články na portáli
- vyskúšať funkciu záložky Moja kancelária
- prelistovať si archív časopisov
- pozrieť si termíny v kalendári
- prezerať predpisy
Chcem sa zaregistrovať
Chcete vedieť viac o predplatnom?