„Medzi podnetom a reakciou existuje priestor...V tom priestore je naša moc, zvoliť si svoju odpoveď. V našej reakcii spočíva náš rast a sloboda.“

Viktor Frankl

Otázky, ktoré si v dnešnej dobe kladieme, hľadajú odpovede kompetentných. Skúsenosť nás učí, že odpovede nie vždy prichádzajú včas, nie vždy dávajú zmysel, nie vždy je využitý priestor medzi otázkou a odpoveďou rozumne a úmerne obavám, ktorým čelíme. Ak usmernenie neprichádza, a my musíme rozhodnúť, použijeme intuíciu a zdravý rozum. Pretneme tenkú hranicu medzi obavou prijímať rozhodnutia a  odvahou čeliť kritike. Presne to ale rozumní riaditelia a ich zástupcovia robia. Pretínajú tenké hranice, aby poskytli odpoveď včas a zmiernili tak obavy tých, ktorí na ňu čakajú – kolegov, žiakov, rodičov.