Cieľ: naučiť žiakov pozorovaním vnímať rozdiel v rôznych formách riešenia konfliktných situácií – pasívnej, agresívnej formy aj formou dohody. Sústrediť pozornosť na neverbálne prejavy správania sa v konfliktnej situácii.
Metódy a formy: prípadová štúdia, hranie rolí, reflexia, diskusia, vysvetľovanie,