Mgr. Dana Švecová

Konflikty a ich riešenia sú často veľkým problémom nielen v školskom prostredí, ale i v rodinách, partnerských vzťahoch, všade v spoločnosti okolo nás. Mnohým konfliktom v živote sa nemôžeme vyhnúť, ale môžeme sa pripraviť na ich riešenie. Kľúčom k tomu sú tréningy, výcviky riešenia konfliktných situácií. V príspevku sme zamerali pozornosť na školskú klímu ako dôležitý faktor školského života. Opísali sme prieskum zameraný na vnímanie a riešenie konfliktov žiakmi základnej školy, ponúkame vzor dotazníka aj odporúčania overené praxou.

Problémy a konflikty vo vzťahoch medzi ľuďmi sú nevyhnutné a predstavujú súčasť každého z nás. Patria k nášmu životu. Vyplývajú z faktu, že ľudia nie sú rovnakí, že ich cesty, spôsoby konania a vnímania sú odlišné a neraz protichodné. Sú odrazom rôznorodosti. V príspevku sa zameriavame na problematiku konfliktov, príčiny vzniku konfliktov a spôsobov ich riešenia. Ponúkame nielen teoretické východiská, ktoré sa zameriavajú na vysvetlenie podstaty konfliktu, ale aj návrhy pre realizáciu opatrení z pohľadu vedúceho zamestnanca. Navrhované závery sú v mnohých smeroch aplikovateľné aj pri riešení konfliktov medzi pedagogickými a odbornými zamestnancami.